ご家庭のお客様

LPガス・一般ガスのQ&A

ガスのご利用・手続きについて

引っ越しの際はどのような手続きが必要ですか?

ガスの使用開始/中止の手続きはお電話または問い合わせフォームで可能です。お引越しが決まり次第、お早めにご連絡ください。

ガスの使用を開始するときに立ち会いは必要ですか?

ガス機器の点火確認やガス漏れ検査、使用説明などを行うため、立ち会いが必要です。作業時間は約30分程度です。(状況により前後あり)

ガスの使用を中止するときに立ち会いは必要ですか?

基本的には不要ですが、当日精算や機器取り外しがある場合はお立ち会いが必要です。

ガスの使用者名義を変更するにはどうすればいいですか?

電話または「各種お手続き」にて手続き可能です。

お客さま番号を知りたいのですが。

毎月届く請求書に記載されています。
Web明細をご利用の方は、明細一覧画面の右上にお客様番号(12桁)が表示されています。
分からない場合はお電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

ガス料金のお支払いについて

引き落とし口座を変更したい。

新たに申込みが必要です。お電話またはお問合せフォームよりご連絡ください。

ガス料金の支払方法を変更したい。

電話または「各種お手続き」にて手続き可能です。

ガス機器・住宅設備について

富士酸素でLPガスを利用しているが、ガス機器の修理はどこに連絡したらいいですか?

弊社へお問合せください。弊社スタッフが訪問しガス機器の状況を確認したのち修理の手配をいたします。
アパートやマンション等の賃貸物件にお住まいの方は、管理会社または大家様へご連絡をお願いいたします。

給湯器やコンロなどのガス機器やはどこで購入できますか?

弊社にて購入できます。カタログ等もご用意できますので、お気軽にお問合せください。

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