お問合せのきっかけ・弊社にご依頼いただいた背景

以前から工場のガス供給・器材を納入しており、お客様との信頼関係も構築しています。弊社として強化しています工場改修提案を持ち掛けたところ工場より自宅の屋根・外壁の経年劣化に困っているとの事でご依頼を受けた事が背景となります。

お困りごとの内容

自宅を建ててから約20年経過しており屋根と壁の色あせで劣化がひどく1～2年前から困っていたようです。家を建設した会社にも連絡をした様ですが当時担当していた方も退社しており、お客様としては長くお付き合いしていて信頼できる業者へ手掛けてもらいたいとの希望がありました。また、施工前の打合せ・施工後の補償問題・何かあった時、親身に動いてくれる地元業者が良いとの事でした。

効果

ご希望の１つ『地元業者が良い』に関しては同じ市内の塗装業者を選定。偶然にもお客様の近隣にも今回の業者が塗装工事を手掛けていた物件があり安心して頂きました。屋根・外壁の色を選定する際に、ご希望の色を何パターンかシュミレーションソフトで完成後の家を見てもらい決めて頂きました。保障問題についても塗膜保証書を付け、何か問題が出た場合、早急に対応する事で安心して頂きました。これも地元業者だからこそ出来るメリットだと思います。施工に関しても安全には十分注意し滞りなく完了する事が出来ました。なによりお客様からの『富士酸素へ依頼して良かった』とのお言葉が一番嬉しかったです。

今後の展開

今回施工したご自宅のアフターフォローは勿論の事、工場も経年劣化が見られるので、塗装であったり雨漏り対策など環境改善案を提案していきたいと思います。また、工場向けには人手不足が深刻な今だからこそ省力化や自動化をお客様に見合った機械にてご提案出来ればと考えています。